Returns

Return Authorization Request

This form is to be used for making warranty claims only. Refunds and exchanges must be handled through the your John Deere dealer where the product was purchased originally.

By completing this Return Authorization Request you acknowledge that you have read and understand the terms and conditions as set forth in Wiley X, Inc. John Deere product warranties. Please read the warranty policies by clicking on the links above. To begin the warranty / repair evaluation process, please fill out this online warranty repair form. After completing online checkout a Return Authorization (RA) number will be assigned as your reference. Once finished, please print the completed online form with RA# and mail in with returned item. The RA# should be written on the outside of the package. Please allow 7–10 business days from receipt of product to process your claim.





Return Shipping Information

Please send all warranty items within 90 days of the Authorization Request date using a traceable shipping method as Wiley X is not responsible for lost or damaged packages.  Please include the RA# on the outside of the package.

Returns should be shipped to:

USA

Wiley X, Inc.
Attn: Returns Dept (RA###)
7800 Patterson Pass Road
Livermore, CA 94550

Canada

c/o Michael Stewart
SMS Sales (RA###)
Unit 2-1195 Falcon Drive
Coquitlam, BC, Canada
V3E-2H1

Questions

If you have questions please contact customer service by calling toll-free 1-844-843-2470.

 

LIMITED WARRANTY for John Deere® Eyewear by Wiley X

Wiley X warrants John Deere Eyewear by Wiley X to be free of manufacturing defects in materials or workmanship for the period of one year to the original purchaser (or the maximum period allowed by law in the country of purchase or residence of the original purchaser, if less).

Scope of Coverage: Wiley X will repair or replace covered items at the sole discretion of Wiley X, as needed and as available (identical or equivalent style) at no charge. Out of warranty items may be repaired (if repairable), replaced, returned or destroyed, at the option and sole expense of the purchaser. Conditions: Proof of original purchase is required. Purchaser must pay shipping and handling fees, all applicable sales or value added taxes, except where such fees are prohibited by local law. Exclusions: This warranty does NOT extend to and excludes (i) damage resulting from normal wear and tear, including but not limited to scratched lenses and broken frames, hinges and nose pieces (ii) damage resulting from abuse or misuse, (iii) damage resulting from tampering or customer modification, (iv) damage resulting from exposure to harmful substances, elements or conditions, (v) other damage to covered items not resulting from a manufacturing defect in materials or workmanship as Wiley X shall decide in its sole discretion, (vi)lost or stolen items, or (vii) prescription lenses.

Limitation of Damages: The purchaser’s sole remedy for a defective covered item is the repair or replacement of the item under this warranty. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LOCAL LAW, IN NO EVENT SHALL WILEY X, JOHN DEERE, THEIR AFFILIATES, AUTHORIZED DEALERS, AUTHORIZED LABS AND REPRESENTATIVES BE LIABLE FOR INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. (This limitation of damages may not apply to you. Check your local law).

GARANTIE LIMITÉE pour la lunetterie John Deere® par Wiley X

Wiley X garantit que les lunettes de sécurité John Deere par Wiley X sont exemptes de tout défaut de matière et de main-d’œuvre pendant une année pour l’acheteur d’origine (ou pendant la période maximale autorisée par la loi dans le pays d’achat ou de résidence de l’acheteur d’origine si cette période est moindre).

Portée de la garantie : Wiley X réparera ou remplacera les articles couverts, à la seule discrétion de Wiley X, en fonction du besoin et de la disponibilité (style identique ou équivalent) et ce sans aucun frais. Les articles sans garantie peuvent être réparés (s'ils sont réparables), remplacés, retournés ou détruits selon le choix et aux frais de l'acheteur uniquement. Conditions : Une preuve de l’achat original est requise. L'acheteur doit défrayer les coûts d'expédition et de manutention, toutes les taxes de vente ou TVA, sauf lorsque de tels frais sont interdits par la réglementation locale. Exclusions : La garantie ne couvre PAS et exclut (i) les dommages résultant d'une usure normale, y compris notamment les égratignures sur les verres et les montures, les charnières et les pièces pour le nez brisées (ii) les dommages résultant d'un abus ou d'une mauvaise utilisation, (iii) les dommages causés par une exposition à des substances, des éléments ou des conditions nuisibles, (v) d'autres dommages à des articles couverts n'étant pas causés par un défaut de matière ou de main d'œuvre selon la détermination exclusive de Wiley X, (vi) les articles perdus ou volés ou (vii) les verres de prescription.

Limitation des dommages : Le seul recours de l'acheteur pour un article défectueux couvert par cette garantie est la réparation ou le remplacement du dit article. DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA RÉGLEMENTATION LOCALE, EN AUCUN CAS WILEY X, JOHN DEERE, LEURS AFFILIÉS, DÉTAILLANTS AUTORISÉS, LABORATOIRES ET REPRÉSENTANTS AUTORISÉS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, MÊME S'ILS ONT ÉTÉ AVISÉS PRÉCÉDEMMENT DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. (Ces limitations sur les dommages pourraient ne pas s’appliquer à votre cas. Veuillez consulter votre réglementation locale).

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